Kebijakan Privasi

Saat kamu menggunakan TataTim, kami mengumpulkan beberapa jenis data:

Data identitas: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon — dikumpulkan saat pembelian atau pendaftaran.

Data assessment: Jawaban 42 pertanyaan assessment dan hasil skornya (6 dimensi energi kerja). Data ini adalah inti dari layanan kami dan disimpan untuk bisa kamu akses kapan pun.

Data tim: Nama tim, daftar anggota (nama + email), Fokus Kuartal, Scorecard, dan catatan rapat — untuk pengguna Tim Pro.

Data transaksi: Informasi pembelian produk, termasuk nominal dan produk yang dibeli. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau rekening bank — pembayaran diproses oleh Scalev dan Xendit.

Data penggunaan: Log akses ke aplikasi (bukan tracking perilaku detail) untuk keperluan keamanan dan pemeliharaan layanan.

Setiap data yang kami kumpulkan punya tujuan yang jelas:

Memberikan layanan: Nama dan email untuk membuat akun, mengirim kredensial login, dan mengakses hasil assessment.

Mengirim notifikasi penting: Konfirmasi pembelian, update produk, atau informasi keamanan akun — via email dan WhatsApp.

Meningkatkan layanan: Data assessment (yang dianonimkan) membantu kami memahami pola dan meningkatkan akurasi metodologi. Kami tidak menggunakan data ini untuk iklan.

Kepatuhan hukum: Data transaksi disimpan sesuai ketentuan pajak dan akuntansi yang berlaku di Indonesia.

Data kamu disimpan di Supabase, platform database yang menggunakan infrastruktur AWS. Server yang kami gunakan berlokasi di region Asia Pasifik (Singapore) untuk memastikan latensi rendah dan kepatuhan terhadap regulasi data regional.

Kami menerapkan Row-Level Security (RLS) di semua tabel database — artinya setiap pengguna hanya bisa mengakses datanya sendiri, bukan data pengguna lain. Ini bukan fitur tambahan, tapi bagian inti dari arsitektur sistem kami.

Semua koneksi menggunakan enkripsi HTTPS/TLS. Password akun tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text.

Kami menyimpan data selama akun kamu aktif dan 2 tahun setelahnya, kecuali kamu minta penghapusan lebih awal (lihat Hak Pengguna di bawah).

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data kamu dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Data kamu dibagikan terbatas kepada penyedia layanan yang kami gunakan untuk mengoperasikan TataTim:

Supabase — penyimpanan database dan autentikasi akun.
Scalev & Xendit — pemrosesan pembayaran (mereka menerima data transaksi, bukan data assessment).
BirdSend — pengiriman email transaksional (konfirmasi, kredensial login).
Starsender — pengiriman notifikasi WhatsApp.
Anthropic (Claude API) — untuk fitur AI Insight di Tim Pro (data tim dikirim ke API untuk dianalisis, tidak disimpan oleh Anthropic untuk training).

Semua penyedia layanan ini terikat kontrak yang melarang penggunaan data kamu di luar tujuan yang sudah disepakati.

Sebagai pengguna TataTim, kamu punya hak penuh atas data kamu:

Hak akses: Kamu bisa melihat semua data yang tersimpan di akunmu langsung dari dashboard. Kalau butuh export lengkap, hubungi kami.

Hak koreksi: Kalau ada data yang salah (nama, nomor telepon, dll), kamu bisa minta kami perbaiki.

Hak penghapusan: Kamu bisa minta kami menghapus seluruh datamu. Permintaan akan diproses dalam 30 hari. Catatan: penghapusan akun berarti kamu kehilangan akses ke semua hasil assessment yang sudah ada.

Hak portabilitas: Kamu bisa minta salinan data assessmentmu dalam format yang bisa dibaca (JSON atau CSV).

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di email di bawah.

TataTim menggunakan cookies teknis yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi — misalnya untuk menyimpan sesi login dan preferensi tim aktif. Tanpa cookies ini, aplikasi tidak bisa berfungsi dengan benar.

Kami menggunakan Google Analytics 4 dan Meta Pixel untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami dan mengukur efektivitas iklan. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan agregat — kami tidak menggunakannya untuk mengidentifikasi individu secara personal.

Kami juga menggunakan Meta Conversions API (server-side) untuk mengirim data konversi pembelian ke Meta secara aman. Data personal (email, nomor telepon) di-hash (SHA256) sebelum dikirim — Meta tidak menerima data mentah.

Kamu bisa menonaktifkan pelacakan ini melalui pengaturan browser atau ekstensi pemblokir iklan. Fungsionalitas utama aplikasi tetap berjalan normal tanpa cookies pelacakan.

Layanan TataTim ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas, atau yang menggunakan dalam konteks profesional. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari pengguna di bawah 18 tahun. Kalau kamu meyakini ada kesalahan seperti ini, segera hubungi kami.

Kalau kami memperbarui Kebijakan Privasi ini, kamu akan kami beritahu via email minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku — khususnya jika ada perubahan tentang cara penggunaan datamu.

Versi terbaru kebijakan selalu tersedia di halaman ini.

Ada pertanyaan tentang privasi data atau ingin menggunakan hak-hakmu? Hubungi kami:

Email: sayyidsyabli@gmail.com

Kami akan merespons dalam 1–2 hari kerja untuk pertanyaan umum, dan maksimal 30 hari untuk permintaan penghapusan atau export data.